Zustand: sehr gut, Taschenbuch, Auflage 2005
ISBN: 9783709300589, Verlag: Linde
Die vulkanartigen Ausbrüche des Chefs sind konzernbekannt? Die Kollegin weiß - besonders hinterher - alles besser? Und der Kunde findet immer was zu nörgeln? Im Berufsleben hat jeder mit Nervensägen zu tun, Zeitgenossen, die insgesamt gar nicht so übel sind, in manchen Situationen aber die beste Stimmung vermiesen und die Motivation nachhaltig dämpfen.
Die Flucht ergreifen, wenn Angeber, Scheinheilige und Zyniker die Langmut ihrer Kollegen und Mitarbeiter auf die Probe stellen, ist nicht immer möglich. Und auch nicht sinnvoll. Die Kommunikationstrainerinnen Gabiele Cerwinka und Gabriele Schranz haben eine viel bessere Methode zur Nervenschonung auf Lager: In einem 3-Stufen-Aktionsplan lernen Sie, Ihre ganz persönliche Nervensäge zu idenifizieren, ihre eigene Reaktion zu analysieren und zu hinterfragen und schließlich einen friedlichen Umgang mit dem Unruhestifter zu finden.
